Помощь

Благодарим Вас за обращение в интернет-магазин КЛЮКВА!

Если в данном разделе Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, Вы можете написать сообщение в онлайн чате, заказать обратный звонок, написать письмо на info@klykva.ru либо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 8 804 333 90 86.

Способы оплаты

Условия доставки

Самовывоза товара

Условия обмена и возврата товара

Политика обработки персональных данных

Реквизиты и контактные данные интернет-магазина:

Индивидуальный предприниматель Денисов Евгений Александрович
Почтовый адрес: 620016, г. Екатеринбург, ул. Барвинка 21, офис 36
Дата регистрации: 06.08.2009г
Серия и номер свидетельства: Серия 72 № 001906969
Основной государственный регистрационный номер: 309723221800103
ИНН/КПП: 720409511912
Расчетный счет: 40802810467120000214
Банк: ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ БАНК ПАО«СБЕРБАНК РОССИИ» г. Тюмень
Корреспондентский счет: 30101810800000000651
БИК: 047102651
ОКПО: 0166690740
ОКВЭД: 72.60, 51.43, 51.7, 52.61, 64.20, 65.2, 74.84
Тел.: 922 143 22 77
ПФР: 082-001-007400
ФСС: 7201027425

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться к менеджеру магазина и получить полную информацию о состоянии заказа.

Не могу войти в личный кабинет:

1. Если Вы не помните адрес электронной почты, которую указывали при регистрации — попробуйте заново пройти процедуру регистрации. Если такая почта была уже зарегистрирована — сайт сообщит об этом. Тогда надо будет перейти к пункту 2.

2. Если Вы не помните логин/пароль от Вашего личного кабинета, воспользуйтесь этой небольшой инструкцией. В целях безопасности мы никогда не храним пароли на сайте, но, по Вашему желанию, можем напомнить Вам логин и помочь сменить старый пароль на новый.

Для начала, на странице авторизации, Вам необходимо нажать на ссылку «Я забыл пароль». Дальше на указанную почту придет письмо с ссылкой, перейдя по которой можно сменить пароль на новый. После этого Вы можете войти на сайт с логином и новым паролем.

3. Если эти действия не помогают, позвоните менеджеру интернет-магазина по телефону: 8 804 333 90 86 и мы вместе решим проблему.

По нижеследующим вопросам всю интересующую информацию Вы можете получить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 804 333 90 86:

— Предоставление сертификатов соответствия на товар;
— Условия сотрудничества с оптовыми покупателями;
— Аннулирование заказа или отдельных товаров из заказа;
— Изменение адреса оформленного заказа;
— Резервирование товара.