Звоните с 9.00 до 18.00
Доставка
Регионы доставки
Доставка осуществляется по всей России в любой доступный для навигации населённый пункт.
Способы доставки
Пункты выдачи «Клюква»
Срок хранения
2 дня с момента прибытия товара. Продлить хранение до 5 дней возможно по телефону 8 (804) 333-90-86.
Ограничения
При оформлении заказа вы сможете выбрать пункт выдачи, который доступен в вашем регионе.
Возможность частичного отказа в заказе
В пунктах выдачи «Клюква» вы можете проверить заказ и отказаться от товаров, которые пришли с браком и не соответствуют заявленным критериям качества товаров.
Курьерская доставка «Клюква»
При оформлении заказа вы сможете выбрать курьерскую доставку, если она доступна в вашем регионе.
Пункты выдачи СДЭК
Срок хранения
Хранение заказа в пунктах выдачи СДЭК составляет 14 календарных дней. При превышении этого срока, хранение оплачивается отдельно. Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц.
Ограничения
При оформлении заказа вам будут открыты для выбора только доступные варианты доставки согласно тарифам транспортной компании СДЭК.
Возможность частичного и предварительного отказа
Согласно правилам транспортной компании СДЭК покупатель может отменить заказ в случае, если заказ еще не передан в доставку, для этого нужно позвонить в службу поддержки по телефону +7 (499) 348-85-20. Покупатель может отказаться только от всего заказа целиком. Отказ от приобретения части товаров невозможен.
Актуальная версия правил оказания услуг размещена по адресу: https://cdek.market/usloviya-zakaza-i-dostavki-tovarov.
Курьерская доставка СДЭК
Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.
Документы для получения
При доставке необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Ограничения по доставке
Курьерская доставка СДЭК не поднимает товар до квартиры, если вес заказа более 80 кг.
Частичный отказ
Покупатель может отказаться только от всего заказа целиком. Отказ от приобретения части товаров невозможен.
Способы оплаты
Физические лица
При оформлении заказа в корзине вам будут доступны одна или несколько форм оплаты в зависимости от региона и категории товара:
Юридические лица
Безналичная форма оплаты по выставленному счету.
Отследить заказ
Статус заказа вы можете отследить в личном кабинете кнопка «Мои заказ», в сообщениях при смене статуса или позвонив по телефону 8 (804) 333-90-86.
Стоимость доставки