Помощь
Благодарим Вас за обращение в интернет-магазин КЛЮКВА!
Если в данном разделе Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, Вы можете написать сообщение в онлайн чате, заказать обратный звонок, написать письмо на info@klykva.ru либо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 8 804 333 90 86.
Условия обмена и возврата товара
Политика обработки персональных данных
Реквизиты и контактные данные интернет-магазина:
Общество с ограниченной ответственностью «НОВЫЙ РЕГИОН»
Юридический адрес: 620016, Россия, г. Екатеринбург, ул. Барвинка, д. 21, оф. 38.
Серия и номер свидетельства: 66; 007646883 от 04.09.2015 г.
Основной государственный регистрационный номер: 1156658062395
ИНН/КПП: 6671021151/667101001
Расчетный счет: 40702810816540025228
Банк: ПАО Сбербанк России
Корреспондентский счет: 30101810500000000674
БИК: 046577674
ОКПО: 41739527
ОКАТО: 65401377000
В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться к менеджеру магазина и получить полную информацию о состоянии заказа.
Не могу войти в личный кабинет:
1. Если Вы не помните адрес электронной почты, которую указывали при регистрации — попробуйте заново пройти процедуру регистрации. Если такая почта была уже зарегистрирована — сайт сообщит об этом. Тогда надо будет перейти к пункту 2.
2. Если Вы не помните логин/пароль от Вашего личного кабинета, воспользуйтесь этой небольшой инструкцией. В целях безопасности мы никогда не храним пароли на сайте, но, по Вашему желанию, можем напомнить Вам логин и помочь сменить старый пароль на новый.
Для начала, на странице авторизации, Вам необходимо нажать на ссылку «Я забыл пароль». Дальше на указанную почту придет письмо с ссылкой, перейдя по которой можно сменить пароль на новый. После этого Вы можете войти на сайт с логином и новым паролем.
3. Если эти действия не помогают, позвоните менеджеру интернет-магазина по телефону: 8 804 333 90 86 и мы вместе решим проблему.
По нижеследующим вопросам всю интересующую информацию Вы можете получить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 804 333 90 86:
— Предоставление сертификатов соответствия на товар;
— Условия сотрудничества с оптовыми покупателями;
— Аннулирование заказа или отдельных товаров из заказа;
— Изменение адреса оформленного заказа;
— Резервирование товара.